Qu’est-ce qu’un cookie
Un cookie est un petit fichier déposé par un site web sur votre navigateur. Il permet de mémoriser des informations entre deux visites (rester connecté, garder votre thème préféré) ou de mesurer comment le site est utilisé.
Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL , Satora distingue trois catégories : cookies strictement nécessaires (déposés automatiquement, conformément à la loi), cookies tiers de paiement (Stripe, déposés uniquement au moment d’une opération de paiement), et cookies de mesure d’audience et de publicité, décrits plus bas. Ces derniers ne se chargent que sur les pages publiques du site, jamais dans votre espace client.
Conformément aux recommandations CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois, et la durée de vie effective des données qu’ils contiennent ne dépasse pas 25 mois.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du service. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- better-auth.session_token
- maintient votre session après connexion. Cookie HttpOnly, signé HMAC, Secure, SameSite=Lax. Durée : 30 jours.
- crm_session
- maintient la session des membres de l’équipe Satora sur nos outils internes. Cookie HttpOnly, signé. Durée : 12 heures.
- satora_impersonation
- trace une session d'assistance ouverte à votre demande par l'équipe Satora. Cookie HttpOnly. Durée : 30 minutes.
- theme
- mémorise votre préférence d’interface (clair / sombre). Durée : 1 an.
- lang
- mémorise votre langue d’interface. Durée : 1 an.
Cookies de paiement (Stripe)
Lorsqu’une opération de paiement est en cours (souscription d’abonnement ou paiement d’une prestation), notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd. dépose des cookies techniques nécessaires à la sécurité de la transaction et à la prévention de la fraude. Ces cookies sont strictement nécessaires à l’exécution contractuelle.
- __stripe_mid
- identifie de manière persistante l’appareil utilisé pour détecter la fraude. Déposé par stripe.com. Durée : 1 an.
- __stripe_sid
- session courte associée à un paiement en cours. Déposé par stripe.com. Durée : 30 minutes.
Détail des cookies Stripe et de leur politique : stripe.com/cookie-settings.
Où ils se chargent
Les cookies de mesure et de publicité décrits ci-dessous ne se chargent que sur les pages publiques de satora.fr : accueil, pages d’offre, blog, outils gratuits, comparatifs.
Ils ne se chargent jamais dans votre espace client, ni sur nos outils internes. Une fois que vous êtes connecté, nous n’avons plus rien à mesurer : ce qui nous intéresse, c’est ce qui se passe avant, quand vous ne nous connaissez pas encore.
Les cookies strictement nécessaires, eux, vous suivent partout : sans eux, vous ne resteriez pas connecté.
Cookies de mesure d’audience et de publicité
Ces cookies servent à comprendre comment le site public est utilisé (pages visitées, parcours, points de friction) et à mesurer nos campagnes. Nous les déposons dès votre arrivée sur une page publique. Vous pouvez les refuser : la marche à suivre est plus bas.
- Microsoft Clarity — _clck
- identifiant utilisateur persistant. Durée : 1 an.
- Microsoft Clarity — _clsk
- session courante (associe les pages vues à une même visite). Durée : 24 heures.
- Microsoft Clarity — MUID
- identifiant Microsoft commun, partagé entre les services Microsoft. Durée : 1 an. Domaine : clarity.ms / bat.bing.com.
- Microsoft Clarity — CLID
- identifiant de session Clarity, utilisé pour les enregistrements de session et heatmaps. Durée : 1 an.
- Microsoft Clarity — ANONCHK
- cookie technique anti-fraude, durée : moins d’une journée.
Données traitées aux États-Unis (Microsoft Corporation, certifié EU-US Data Privacy Framework). Politique Clarity : Microsoft Clarity Cookie List .
Pixel Meta (Facebook, Instagram). Il mesure ce que rapportent nos annonces : combien de personnes arrivent sur le site, demandent un rendez-vous ou s’abonnent. Il permet aussi de vous présenter à nouveau une annonce Satora si vous êtes passé par ici.
- Meta — _fbp
- identifiant de navigateur, rattache une visite à une annonce. Durée : 90 jours.
- Meta — _fbc
- garde la trace de l’annonce sur laquelle vous avez cliqué pour venir. Durée : 90 jours.
Responsable du traitement : Meta Platforms Ireland Limited. Politique : facebook.com/privacy/policy .
lemlist. Un script qui cherche à reconnaître l’entreprise dont provient une visite, à partir de son adresse réseau. Il nous sert à savoir quelles entreprises regardent le site après un message de notre part. Il ne cherche pas à identifier une personne.
Responsable du traitement : lemlist SAS. Politique : lemlist.com/privacy-policy .
Les refuser
Trois moyens. Aucun n’empêche le site de fonctionner : ces cookies-là ne servent qu’à nous, jamais à vous rendre le service.
- Votre navigateur : bloquez les cookies tiers, ou supprimez ceux déjà déposés. Les liens des principaux navigateurs sont juste en dessous. C’est le moyen qui couvre tout, y compris ce que nous ajouterions plus tard.
- Une extension de blocage : les bloqueurs de traceurs les plus courants arrêtent Clarity, le Pixel Meta et le script lemlist, sans que vous ayez le moindre réglage à faire.
- Chez Meta directement : le réglage de vos publicités, dans votre compte Facebook ou Instagram, limite ce que Meta fait de votre visite. Préférences publicitaires Meta
Et si vous préférez nous le demander, écrivez à sales@satora.fr : nous supprimons ce qui vous concerne.