Réponse aux appels d’offres
Vous avez trouvé le marché. Reste à monter le dossier
Un dossier de consultation, c’est des centaines de pages, une dizaine de pièces à fournir et un mémoire technique à écrire, pour une date limite qui tombe dans 10 jours. Une entreprise de quelques compagnons n’a pas de service pour ça, et le patron est sur le chantier.
Ce qu’on prend en charge
- La lecture du dossier : règlement de consultation, CCAP, CCTP, bordereau de prix. On en sort ce que l’acheteur exige vraiment.
- Votre périmètre, poste par poste, pour séparer ce qui relève de votre lot de ce qui relève d’un autre.
- Le dossier administratif : DC1, DC2, DUME si l’acheteur le demande.
- Le mémoire technique, écrit pour ce marché et pour vos moyens réels, pas un modèle recyclé.
- La mise en forme du chiffrage, et le dépôt avant la date limite.
Ce qui reste chez vous
- Vos prix. Vous seul savez ce que le chantier vous coûte. On met en forme, on ne chiffre pas à votre place.
- La signature. C’est votre entreprise qui s’engage auprès de l’acheteur.
- Une heure de votre temps. On a besoin de vous pour vos moyens, vos références et votre façon de travailler. Sans ça, le mémoire ressemble à celui de tout le monde.
Selon l’endroit où vous en êtes
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Vous répondez vraiment à ma place ?
On monte le dossier : lecture du dossier de consultation, pièces administratives, mémoire technique, mise en forme du chiffrage et dépôt sur la plateforme de l’acheteur. Deux choses restent chez vous et ne se délèguent pas : vos prix, parce que vous seul savez ce que le chantier vous coûte, et la signature, parce que c’est votre entreprise qui s’engage.
Combien de temps avant la date limite faut-il vous appeler ?
Le plus tôt est le mieux, mais on prend des dossiers à quelques jours de la remise. Appelez même si la date vous paraît trop juste : on regarde le dossier et on vous dit si c’est tenable. Si ça ne l’est pas, autant viser le marché suivant que déposer un dossier bâclé.
Et si le marché ne vaut pas le coup ?
On commence par le lire et par vous le dire. Un marché où vous n’avez aucune chance vous coûte plusieurs jours de travail pour rien, et c’est ce genre de mauvaise expérience qui fait renoncer aux marchés publics pour de bon. Un avis franc avant de commencer fait partie du travail.
Quelles entreprises accompagnez-vous ?
Les TPE et les PME du BTP et des services qui gravitent autour : peinture et ravalement, menuiserie, plâtrerie et isolation, sols et carrelage, plomberie et chauffage, électricité, couverture et étanchéité, vitrerie, maçonnerie, démolition et curage, désamiantage, VRD, maintenance de bâtiment, espaces verts, nettoyage. C’est un choix, pas une façon de parler : on ne prend ni les grosses entreprises ni les grands comptes, et on ne touche pas aux secteurs qu’on ne connaît pas.
Je n’ai jamais répondu à un appel d’offres. Est-ce que c’est pour moi ?
Oui, et c’est le cas le plus fréquent. La plupart des marchés qui vous concernent sont des MAPA, des marchés à procédure adaptée : plus petits, avec un dossier plus simple, où l’acheteur cherche une entreprise sérieuse plutôt qu’un gros dossier. Rien n’oblige à avoir déjà répondu. Ce qu’il faut, ce sont des chantiers à montrer, des attestations à jour et la capacité à exécuter le marché.
À quel moment intervenez-vous dans un dossier ?
À l’étape où vous en avez besoin. Avant, pour repérer les marchés à votre portée et vous dire s’ils valent le temps que vous alliez y passer. Pendant, pour décoder le dossier de consultation, monter l’administratif et écrire le mémoire technique. Juste avant l’envoi, pour relire un dossier que vous avez rédigé vous-même. Et une fois le marché gagné, sur le suivi d’exécution.
Je n’ai personne en interne pour ça. Comment ça se passe ?
C’est la situation habituelle dans une entreprise de moins de vingt personnes, et le travail est organisé pour ça. Vous restez sur ce que vous seul pouvez faire : vos prix, vos moyens, vos décisions. On s’occupe du reste, et on ne vient vous voir que sur les points où vous seul pouvez répondre. Vous n’avez ni logiciel à apprendre ni personne à recruter.
Combien de temps avant un premier dossier ?
Cela dépend de ce qui sort dans votre zone, pas de nous. Régler votre profil prend quelques jours ; ensuite, on attend le bon marché plutôt que de sauter sur le premier venu. Si un marché à votre portée sort avec une date limite courte, on peut le traiter en urgence.
Votre question n’y est pas ? contact@satora.fr, réponse sous un jour ouvré.
Envoyez-nous le dossier, on le lit
30 minutes au téléphone, le dossier de consultation sous les yeux. Vous repartez avec un avis franc sur ce que la réponse demande et sur ce qui joue en votre faveur, même si on en reste là.